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Atención y servicio oportunos

 

Los grupos médicos con altas calificaciones se aseguran de que los pacientes enfermos obtengan atención médica rápidamente y de que su médico habitual esté disponible cuando necesitan atención. Los mejores grupos médicos hacen que sea fácil programar una cita y no lo hacen esperar para empezar la consulta. Cuando los pacientes llaman por teléfono para hacer una pregunta sobre su salud, obtienen una respuesta en el mismo día.

Estos resultados se basan en una encuesta de una muestra de pacientes de grupos médicos.

¿Cómo ayudan los médicos y el personal de los grupos médicos para asegurarse de que los pacientes obtengan citas, respuestas y atención cuando las necesitan?

Ayuda fuera del horario de atención
Pronta disponibilidad de horarios para citas
Rápida disponibilidad para problemas urgentes
Ayuda por teléfono
Personal administrativo servicial*
Rápida disponibilidad del médico: Atención de urgencias
Pronta disponibilidad del médico: Atención de rutina
Consulta con el médico: Atención preventiva
Las consultas comienzan puntualmente
* El puntaje de Personal administrativo servicial no se incluye en las calificaciones del área Atención y servicio oportunos del grupo médico. Para obtener más detalles, consulte la sección  Acerca de las calificaciones de los grupos médicos