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按預約時間準時看診

評量了哪些方面?

有百分之多少的病人表示他們在醫生診所等候的時間不超過預約時間 15 分鐘即可獲得醫生看診?

此乃根據醫療網病患採樣意見調查而得出的結果。

為什麼它很重要?

服務品質良好的客戶服務意味著病人可按預約時間準時接受醫生看診。
 

至少有四個百分點的差異。

小於四個百分點的差別通常不具意義。

按預約時間準時看診
健保計劃 (HMO) 評定等級
  • 0% (較差)
  • (較佳) 100%
The Permanente Medical Group - North Valley 62%