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診療時間後的協助

評量了哪些方面?

有百分之多少的病人表示他們能夠在診療時間過後從醫生診所獲得必要的協助或建議?

此乃根據醫療網病患採樣意見調查而得出的結果。

為什麼它很重要?

服務品質良好的醫療網在診療時間過後都有值班人員隨時接聽電話,以確保病人能夠在診療時間後獲得協助並且指導他們在緊急情況時應向何處求醫。
 

至少有四個百分點的差異。

小於四個百分點的差別通常不具意義。

診療時間後的協助
健保計劃 (HMO) 評定等級
  • 0% (較差)
  • (較佳) 100%
The Permanente Medical Group - North Valley 75%